訂購問題

常見問題

faq

Q.

消費滿多少免運?

A.
單筆訂單消費滿 NT$699 即享免運費優惠。若未達免運門檻,需負擔運費 NT$80。以上運費配送地點只限台灣本島,不含外島:金門、澎湖、綠島、馬祖。
Q.

是否可以開立統編?

A.
若您有開立統編報帳的需求,請於成立訂單時於訂單備註留下公司抬頭及統一編號。
Q.

為什麼信用卡付款失敗?

A.
可能的原因有:

 1. 信用卡第一次使用尚未開卡。
 2. 信用卡卡號或到期日輸入錯誤。
 3. 信用卡已超過到期日使用期限。
 4. 超出信用卡使用額度或餘額不足。
 5. 信用卡發卡銀行內部系統問題…等。
 6. 此筆卡號同時有人刷卡授權中,因此視窗會跳出。
 7. 信用卡授權時,網路斷線。

提醒您!請留意輸入的信用卡卡號、姓名、到期日以及卡片背後末3碼是否正確。
如果依然收到授權失敗的通知,可能原因為發卡銀行內部系統作業問題,請與您的信用卡發卡銀行聯絡。
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